1. TÉRMINOS Y CONDICIONES

Datos de la empresa

Razón Social

MOVESUPPLY SpA

RUT

78.314.343-7

Representante Legal

Ronald Bayron Asenjo Bravo

Rut Representante Legal

18.870.465-4

Domicilio

Benavente 848 Oficina 204

Edificio Baquedano

Puerto Montt

Chile

Correo

contacto@movesupply.cl

Objeto

MOVESUPPLY comercializa productos para embalaje, mudanzas, protección de muebles y suministros relacionados.

Formación del contrato

La compra se entenderá perfeccionada únicamente una vez confirmado el pago y aceptado el pedido por MOVESUPPLY.

Disponibilidad

Todos los pedidos quedan sujetos a disponibilidad de stock.

Errores de publicación

Aunque MOVESUPPLY realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, podrán existir errores involuntarios relacionados con:

• precios
• fotografías
• descripciones
• promociones
• disponibilidad
• costos de despacho

Si se detecta un error manifiesto antes del despacho, el cliente podrá:

• aceptar las condiciones corregidas
• modificar el pedido
• solicitar devolución completa del dinero

Nunca se efectuarán cobros adicionales sin autorización del cliente.

Medios de pago

Los medios de pago serán aquellos informados durante el proceso de compra.

Garantía Legal

Todos los productos se encuentran afectos a la legislación chilena vigente.

Limitación de responsabilidad

MOVESUPPLY responderá únicamente conforme a la legislación chilena.

Ley Aplicable

República de Chile.

2. POLÍTICA DE DESPACHOS

Cobertura

Despachos a todo Chile.

Métodos de envío

Según el producto podrá utilizarse:

• Blue Express
• Transporte estándar
• Transporte propio
• Empresas de carga
• Courier regional

La empresa elegirá el método más adecuado.

Costos

Los costos dependerán de:

• peso
• volumen
• comuna
• región
• tipo de producto
• promociones

Envío gratuito

Algunos productos podrán incluir envío gratuito.

MOVESUPPLY podrá revisar el costo del despacho cuando existan errores evidentes de cálculo.

Si el sistema calcula incorrectamente un despacho gratuito, el cliente podrá:

• aceptar el nuevo costo
• modificar el pedido
• cancelar la compra con devolución completa.

Productos voluminosos

Algunos artículos podrán requerir transporte especializado.

Plazos

Plazo estimado:

3 a 7 días hábiles

Retrasos

Los plazos podrán variar por:

• clima
• alta demanda
• fuerza mayor
• empresas transportistas

Recepción

El cliente deberá revisar el estado del pedido al momento de recibirlo.

3. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

En MOVESUPPLY buscamos que nuestros clientes compren con confianza.

Si el cliente desea devolver un producto podrá solicitarlo escribiendo a:

contacto@movesupply.cl

Condiciones

El producto debe:

• estar sin uso
• conservar su embalaje original
• encontrarse en perfectas condiciones

La devolución será coordinada por correo electrónico.

Reembolso

Una vez recibido y validado el producto:

MOVESUPPLY devolverá el dinero utilizando el mismo medio de pago.

Plazo

Máximo

5 días hábiles

desde la recepción del producto.

4. POLÍTICA DE GARANTÍAS

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la legislación chilena.

No cubrirá daños producidos por:

• uso indebido
• golpes
• modificaciones
• desgaste normal

Si un producto presenta una falla de fabricación deberá comunicarse a:

contacto@movesupply.cl

5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MOVESUPPLY recopila únicamente la información necesaria para procesar las compras.

Podrá solicitar:

• Nombre
• Dirección
• Teléfono
• Correo
• Información tributaria

La información no será vendida a terceros.

Podrá utilizarse para:

• despacho
• facturación
• atención al cliente
• seguimiento del pedido

El sitio podrá utilizar:

• Cookies
• Google Analytics
• Meta Pixel
• Shopify

6. PIE DE PÁGINA

Agregar los siguientes enlaces:

Política de Despachos

 

Política de Reembolsos

 

Política de Garantías

 

Política de Privacidad

 

Términos y Condiciones

7. Footer

MOVESUPPLY SpA

 

Benavente 848 Oficina 204

Edificio Baquedano

Puerto Montt

 

contacto@movesupply.cl

 

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Todos los derechos reservados.

8. Requisitos técnicos

• Cada política debe tener su propia URL (por ejemplo: /politica-despachos, /politica-reembolsos, etc.).
• Todas las páginas deben enlazarse desde el footer.
• El contenido debe ser indexable por buscadores (sin ventanas emergentes).
• Diseño responsive para móviles y escritorio.
• Tipografía consistente con el sitio.
• Posibilidad de editar el contenido fácilmente desde el panel de administración (Shopify o CMS utilizado).

Con este paquete el programador tendrá una especificación clara para implementar las páginas legales del sitio, y MOVESUPPLY contará con una estructura profesional alineada con las prácticas habituales del comercio electrónico en Chile.